Организует выявление и учет граждан, проживающих на территории действия отделения и нуждающихся в социальном обслуживании, определяет число граждан, обслуживаемых сотрудниками отделения, объем их работы, с учетом характера предоставляемых услуг и специфики территории обслуживания. осуществляет перспективное и текущее планирование работы, проводит анализ и прогнозирование работы отделения, своевременно информирует граждан находящихся на социальном обслуживании об изменении стоимости услуг, подлежащих оплате.